12月20日，中信信托主办的“新金融，新标准，新未来——第四届中国保险金信托论坛”在京举办，发布了国内首个保险金信托服务标准。来自银行业、保险业的50家金融机构领导和业务骨干齐聚一堂，共同探讨首个保险金信托服务标准的价值，展望新时代下新金融的未来。

中信信托副总经理刘小军在致辞中表示，当前我国经济新旧动能转换，大众投资趋于谨慎、越来越看重家庭保障和家庭财富安全，保险金信托正切中了大众的实际需求。当发生保险利益给付时，保险金信托将忠实履行委托人（投保人）的爱与托付，让包括保险金在内的信托财产在信托受益人的日常生活、求学、成长、婚育、事业、养老等方面发挥重大作用，帮助委托人照顾好他所爱之人，解除后顾之忧。在中信信托实际服务的客户中，还包含了自闭症、唐氏综合症儿童家庭以及失独空巢老人等弱势群体，使中国自古就有的“鳏寡孤独废疾者皆有所养”的社会理想更具有现实操作性。保险金信托是增进民生福祉的新金融的业务形态之一。

近年来，随着保险金信托服务越来越受到市场认可，越来越多的信托公司和保险公司开始涉足保险金信托的蓝海。但由于缺乏业务指导细则，不少公司的业务执行标准和流程尚未统一，保险金信托业务在实操环节中存在着一些认识误区、展业难点和痛点。

2014年，中信信托落地国内首单身故保险金信托，此后不断进行产品和服务的创新迭代。截至目前，家族信托与保险金信托客户近2000位，受托资产管理规模超过300亿元。在本次论坛上，中信信托联合中信保诚人寿、友邦保险、泰康人寿等11家合作保险公司发布了国内首个保险金信托的服务标准。首个服务标准的发布，是中信信托和各方近6年来实践摸索的成果，也是不断总结业务痛点、优化业务流程、创新服务功能的成果。

中信信托资产管理部王楠介绍了保险金信托服务标准的具体内容。她表示，希望以客户利益为出发点和归属点，通过建立服务政策、设立流程、期间服务、管理运用以及服务话术5个方面的标准，合力破解业务发展困局、确保业务规范发展。