为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，切实维护金融消费者合法权益，兴业银行绵阳分行从今年开始按月持续开展了“行长接待日”活动，由分行行领导与消费者面对面，为广大客户提供优质的金融服务。
　　4月的行长接待日活动主要包括谨防电信诈骗、代理类保险销售产品进行风险提示、现场解答客户问题咨询。接待日活动现场，兴业银行绵阳分行相关负责人与客户亲切交流，首先向客户耐心细致宣讲了最近犯罪嫌疑人“利用疫情诈骗，网络交友诱导赌博、投资诈骗，虚假贷款、办理信用卡诈骗，冒充公检法诈骗，刷单类诈骗，冒充购物客服退款诈骗，QQ微信冒充熟人诈骗”等7种电信诈骗方式及防范提示，帮助客户提高安全意识，谨防电信诈骗。其次向客户进行了“保险产品不是银行储蓄产品，保险保增功能不是赠送保险，银行与保险公司及保险公司工作人员不存在利益往来，保险产品在犹豫期退保有产品扣除费用、退保费用等相关费用，银保通或非银保通出单要做好产品双录，销售网点应公示《保险兼业代理证书》、张贴投保风险提示 ”等7种风险提示，切实做好代销业务风险把控，确保客户的知情权、自主选择权、受教育权等八项权益。
　　本次“行长接待日”活动对“提高安全意识、谨防电信诈骗”、“对零售代理类保险销售产品进行风险提示”对金融消费者进行了宣讲，现场解答了客户的问题，进一步提升了金融消费者权益保护意识。下一步，兴业银行绵阳分行将继续把金融消费者权益保护作为重点工作持续推进，提升客户金融知识水平和风险意识，营造健康和谐的金融消费环境。 杨丹 张东升