网购已经成为了人们生活当中必不可少的一种购物方式，而且很多人也都喜欢这种送货上门的购物方式，喜欢那种不用出门就能够体验到逛街的乐趣，但是人们在网上购物的时候，需要使用网上银行来进行支付，不过网上银行的登录密码，如果是在当天连续三次没有输入成功的话，就会冻结您当日的网上银行使用资格，如果您连续十次验证都没有成功的话，银行将会正式的冻结您的网银，这种冻结的方式主要是为了你网银账户的安全，但是这其中也不免一些糊涂虫，因为忘记网银密码而导致自己的网银账户被冻结。

　　如果你是因为糊涂，忘记网银密码导致自己的网银账户被冻结的话是可以进行解冻的，办理解冻业务的话，具体操作流程如下。

　　1、如果您想要进行解冻的话，要去银行卡开户的所在银行的营业厅去办理相关的手续。

　　2、在办理解冻业务的时候，需要携带着你的身份证和银行卡，假如你的银行卡丢失之后办理了挂失的话，那就只需要带着你的身份证就可以了，但是需要注意的是，办理网银解冻业务只能够是本人去，别人替代是不可以的。

　　3、银行的柜台工作人员说明你的具体情况之后，工作人员会提示你怎样去操作的，你只需要根据工作人员的提示去操作就可以了。

　　以上就是在你的中信银行网上银行登录账号被冻结之后的处理办法了，大家可以根据这个办法去解冻，然后正常地使用自己的网银。