全面质量管理的质量管理思想是什么

2020/03/05 12:07:03 | 来源：安得财富作者：安小妹次浏览

　　全面质量管理指的就是以产品的质量作为核心，建立起一套科学严谨的质量体系，提供满足用户需求的产品服务的全部活动。在全面质量管理当中，质量这一个概念和全部的管理项目的实现有着非常大的关系。

　　全面质量管理是一种由顾客的需求和期望驱动的管理哲学，以质量为中心建立在全员参与基础上的一种做法，目的也就是可以长期获得顾客的满意以及组织成员和社会的利益。其实在目前以顾客作为中心的管理模式，也正在逐渐受到各大企业的重视，全面质量管理更加注重顾客的价值，主导思想就是顾客的满意和认同，是长期赢得市场创造价值的关键所在，因此，全面质量管理就要求以顾客中心思想贯穿到企业业务流程的管理当中，简单来说也就是在市场调查，一直到售后服务的各个环节都应该树立顾客第一的思想，不但要生产价廉物美的产品还需要做好顾客的服务工作。

　　质量对于现代社会经济的发展有着非常重要的作用，如今世界科学技术的发展日新月异市场竞争也非常激烈，归根到底竞争的主要核心就是科学的技术和质量，科学技术是非常重要的生产力，但是质量就是社会物资财富非常重要的内容，也是社会进步和生产力快速发展的一个标志，因此质量不仅仅是经济和技术方面的问题，同时也关系到了一个国家在国际社会当中的声誉。

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