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为进一步优化老年人金融服务，共促消费公平，西部信托用行动实践服务理念，不断完善适老服务举措，助力老年金融消费群体跨越数字鸿沟，共享数字金融便捷。
优化适老金融服务，提供更加贴心、温暖的金融服务一直是西部信托服务宗旨。在老年客户办理业务时，服务人员会及时上前询问需求，耐心提供咨询与业务指引协助服务，随季节变化，贴心准备应季饮品糕点。在大风、雨雪天气到来时，营业网点会及时做好防水防滑等措施，保障老年客户出行安全。
同时，西部信托结合 3.15消费者权益保护、金融知识普及宣传教育月、防范非法集资与电信网络诈骗等主题宣传活动，向老年消费群体发放原创宣教资料，提高老年人对新型网络诈骗的防范意识与智能化应用的操作能力，积极助力老年客户跨越“数字鸿沟”，全面推进适老服务工作。
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