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中国人寿投诉电话有用吗

2020/03/10 14:20:37 | 来源:安得财富 作者:安小妹 次浏览

  其实在每一个行业都有素质高的人,同时也会有素质比较低的工作人员,尤其是一些保险推荐人员,在向我们出售保险的时候会特意隐瞒一些地方,再加上有些朋友并不是特别了解的状况之下购买保险,就会感觉到自己被欺骗。在这种时候我们就可以向人寿保险公司投诉,那么中国人寿保险投诉有用吗?下面我们就来给大家介绍一下这个问题。

  1、中国人寿保险公司推出的投诉系统,主要的目的就是为了提升代理人的素质,如果你想要投诉某一个大人,那么就可以向保险公司投诉,或者是向中国保监会投诉某一家公司,但是具体有什么样的结果是不能够预料到的,不过如果投诉人能够提供相应的证据材料的情况下,相信中国人寿保险公司也应该会给一个满意的答复。

  2、在这里还是要提醒各位朋友不论是您是使用电话客服投诉还是当面投诉,都需要将在哪里购买的保险合同,以及自己的姓名和代理人的姓名编号告诉客服人员,让对方能够更加详细的了解您的保单状况,并且明确你想要反映的一系列问题,避免因为沟通不到位从而导致问题更加复杂。

  3、在电话投诉的时候也需要清楚的记住接电话的客服人员姓名或者是工号,通常来说保险公司的客服电话都是有录音的,除了需要记住客服工号或者姓名之外,也需要将拨打电话的具体时间和电话号码,以及对方给予您什么样的解决方案记录详细,以后一旦发生了纠纷就可以提供相关的证据。

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