12月16日，由《金融电子化》杂志社主办的2020中国金融科技年会暨金融科技及服务优秀创新奖颁奖典礼在京召开。中国外贸信托凭借信托业普惠金融数字化服务解决方案项目，荣获2020金融科技产品创新突出贡献奖，成为本年度唯一获得该奖项的信托公司。

　　信托业普惠金融数字化服务解决方案项目是中国外贸信托基于多年在普惠金融业务的积累、沉淀，自主研发的一套基于信托业的全流程普惠金融数字化解决方案。该项目以模块化的设计思路，微服务架构为基础，利用大数据及人工智能等先进技术，实现普惠金融业务流程自动化、智能化。其先进性主要体现在：

　　微服务化技术实现安全与灵活兼得

　　中国外贸信托将微服务化技术应用于业务交易环节，由原子化的业务交易节点编排组合而成的信贷-支付交易系统，能够更好地满足普惠金融业务对灵活性与快速场景拓展能力的需求，实现交易处理弹性扩展，高负荷场景快速、弹性扩容。同时增加了业务安全稳定性，系统即使在升级期间也能保障7*24小时正常交易，为客户提供了不间断的服务。实现安全与灵活兼得。

　　大数据的智能运用提升风控能力

　　作为第一家开展普惠金融业务的信托公司，中国外贸信托积累了可观的数据和风控经验。公司基于大数据技术构建的普惠数据平台和自主风控模型，可智能分析多种业务的实时数据。结合人工智能的机器学习技术，风控模型实现了自动化迭代，并对大量弱关联的输入数据有较强的敏感性，进一步提升风控水平。

　　人工智能技术提高客户交互体验

　　人工智能技术如今已广泛应用于人们的生活，金融行业中也是如此。一方面，公司通过图像识别技术对客户身份、证件图片、签署合同等内容进行自动识别和判断。另一方面，公司利用自然语言识别技术以及自学习的能力，可由AI客服与客户进行贷前的调查与贷后的回访，并可根据客户的口音及反馈进行自主学习，提高了语言含义及情绪识别的准确率，减轻人工压力的同时，也提高了客户交互体验。

　　作为央企金融公司，中国外贸信托以实现金融好社会为宗旨，深耕普惠金融业务，致力于为天南海北、各行各业的客户提供便捷、专业的金融服务，十余年来累计为超过十亿人次的客户提供了超过4000亿元的普惠金融贷款服务，服务的客户有田间地头的农业生产者，有奔波在路上的外卖小哥，有大公司里的上班族，也有自主创业的个体户。依托于领先的科技保障，中国外贸信托让普惠金融服务触手可及。

　　未来，中国外贸信托将坚持以科技为手段，为更广大的人民群众提供更低成本、更有温度、更便捷的普惠金融服务。