为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，民生银行宁波分行严格落实监管部门及总行工作部署，迅速行动，周密组织，坚持线上线下相结合，内部外部齐发力，认真组织开展2020年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。包佳谢黎明

　　线上发力，实现精准触达

　　为支持疫情防控和复工复产，民生银行宁波分行积极探索线上宣传形式，借助网络传播多、快、准的优势，广泛开展普及金融知识宣传。活动期间，该行在微信公众号设置“金融知识普及月”专栏，制作并推出多篇通俗易懂、图文并茂的短视频、漫画、图文等专题性宣传资料。

　　此外，为提高宣传精准性与触达率，该行针对各类人群的阅读习惯与偏好设计制作了不同类型的主题图文，获得了群众的一致好评，其中图文《迎新季｜新生防骗指南》《生财有道之那些年追过的剧》更是被中国人民银行总行、中国人民银行杭州中心支行、中国人民银行宁波市中心支行官方微信公众号录用刊发，进一步扩大金融知识宣传活动的影响力。据了解，微信图文《迎新季｜新生防骗指南》是面向大一新生9月开学季推出的，以简洁形象的方式介绍校园贷的类型、危害与防范措施等，让大学新生了解并防范骗子的套路；漫画图文《生财有道之那些年追过的剧》则借用公众熟悉的人物形象，以生动幽默的语言风格宣传投资理财知识，引导金融消费者选择合适的金融产品和服务，树立科学投资理财和诚信借贷的理念。

　　多管齐下，形成宣传合力

　　内部培训，提升消保意识。组织全体员工开展专题培训，解读学习消费者权益保护有关法律法规和政策要求，结合消费者权益保护、合规销售等专题学习测试活动，提升员工专业水平与风险意识。

　　依托网点，营造宣传氛围。充分发挥网点渠道优势，全面铺开厅堂宣传工作。网点LED显示屏滚动播放宣传口号；网点电视机滚动播放金融知识宣传教育短片；公众教育区放置宣传折页供客户取阅；开展“微沙龙”活动，向等候区客户宣讲金融惠民惠企政策、存款保险、不良网络借贷等金融知识，全方位营造可视、可听、可问的宣传氛围。

　　进村入户，延伸宣传触角。在做好疫情防控工作的同时，主动对接社区、行政村开展专项宣传活动。对社区、行政村金融知识宣传员开展培训，扩充宣传队伍，发挥宣传辐射效应；在金邑社区、朱雀新村社区等地开展金融知识讲座，提高广大居民的金融安全意识，选择正规渠道获取金融服务。同时，在东关村、虹桥村等行政村设立宣传点，向村民宣讲存款保险与金融消费维权知识，解答村民疑问。

　　聚焦重点，践行普惠金融。走进工地，向现场施工人员普及金融知识，同时精心准备了避暑用品，赠送给高温下奋战在一线的工人。工作人员认真向工人们普及金融惠民惠企政策、防范非法金融等知识，帮助易受疫情影响的重点人群了解信贷倾斜等金融支持稳企业保就业政策，引导工人有效识别和防范金融风险，守住自己的“血汗钱”。

　　担当责任，树立民生品牌

　　民生银行宁波分行注重将金融知识宣传与日常经营管理有机结合起来，进一步促进全行服务水平和能力的提升。

　　民生银行宁波分行始终将维护消费者权益作为重点工作，严格贯彻落实监管要求，通过完善消保制度体系、强化产品流程管控、优化投诉处理流程、深入消保宣传工作等措施，树立了监管认可、社会好评的民生消保品牌形象。今后，民生银行宁波分行将持续探索多层次、多渠道、多形式的宣传模式，强化宣传教育服务理念，逐步推进宣传教育工作常规化、规范化，建立宣传教育工作长效机制。