上海作为中国的金融中心，每年都有数以万计的外来打工者在这里安家落户，在这里寻求一份工作，因此，对于上海的外来务工人员和上海市民来说，查询个人的社保账户是非常有必要的，因为工作的不稳定性特别大。所以，很多时候都需要用到个人的社保账户信息，如果通过拨打上海社保电话的方式来查询个人社保信息，那么应该如何来转到人工服务呢？

　　首先来了解一下上海社保局的一些基本状况，上海市浦东新区的社保中心位于浦东新区浦东南路3993号，上海社保咨询的客户服务电话是12333，这个电话是面对全社会开放的，全年365天，一天24小时，全天候可以咨询，当然，在非工作时间内，如果想要咨询相关信息的话，只能够通过自助语音服务而无法转接人工服务，如果遇到一些比较棘手的问题，需要转接到人工服务的话，还需要掌握一些上海社保局电话号码如何转接人工服务的方法。

　　在拨通了12333的社保电话服务之后，会提示相关的功能，如果是社会热点问题的话，可以转一，如果是社保咨询问题的话转二，如果是传真的话转三，录音和留言的话转四，人工服务的话转零。也就是说，在拨通了社保客服热线之后，直接转0就能够进入到人工服务了，在上班高峰期，有可能会出现暂时的等待现象，这个时候一定不要挂断电话，在稍等片刻之后就会有专门的客服人员为你解答疑惑了。