面对复杂多变的市场形势，信托公司转型进程进一步加快。紫金信托顺应转型趋势，加快改革步伐，全面布局标品信托、服务信托、家庭信托、家族信托及慈善信托等业务方向，致力于更高效地服务实体经济发展和人民美好生活的需要。

　　作为支持信托业务开展的关键部门，运营部也在主动探索业务管理转型之路。9月，公司运营部启动了“从智慧运营向价值运营进阶”的创新课题研究。根据部门人员的能力禀赋，运营部以组建研究小组的形式，积极学习业务逻辑，广泛开展公司内外调研，寻找业务开展和运营过程中的痛点、堵点，对新业务管理支持以及管理过程中财务核算、估值优化、数字化运营等7项涉及业务支持、运营管理等方面内容进行课题研究，形成阶段性成果。

　　基于前期的充分调研和分析，七个研究小组对在业务转型趋势下运营管理模式的进阶提出了各自的构思：数字化运营研究小组立足本部门工作现状，根据部门各条线工作设计调查问卷，了解数字化迫切程度，深入研究通过数字化手段提高运营效率的方法；针对家族信托和家庭信托这一重要转型方向，家族信托研究小组梳理开户、发行成立到项目落地后台账制作、分配、现金流管理、记账等重点运营环节的要点难点，探索管理优化方案；标品业务研究小组则分析产品特点，再从信托经理日常管理痛点出发，对现有运营模式进行剖析，思考是否可以通过整合资源、引进技术等手段建立运营管理新模式，帮助业务部门解决管理难题……

　　经过这段时间的探讨与论证，各研究小组厘清了研究思路，也为接下来进一步探索创新运营管理模式打下了基础。后续，运营部将根据既定研究方向和本阶段提出的问题难点继续深入研究，并将研究成果落到实处，在提升管理效率同时实现由“智慧运营”向“价值运营”的进阶，助力公司在转型中蓬勃发展。